سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26 يوليو 2026

توضح هذه السياسة كيف تجمع PRO EX SERVICES بياناتك وتستخدمها وتحميها عند استخدام الموقع أو طلب خدمات المعاملات.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع بيانات التواصل، وبيانات الطلب، والمستندات التي ترفعها مثل جواز السفر والهوية والإقامة والرخصة والعقود، إضافة إلى البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وتأمينه.

أغراض الاستخدام

نستخدم البيانات لمراجعة الطلب، تحديد المتطلبات، التواصل معك، تجهيز ومتابعة المعاملة، إصدار الفواتير والإيصالات، منع إساءة الاستخدام، والوفاء بالمتطلبات القانونية والتشغيلية.

بوابة PRO EX VIP وبيانات الموظفين

عند اشتراك شركة في بوابة PRO EX VIP، قد تتم معالجة بيانات الشركة وموظفيها وشركائها ومستنداتهم لتنظيم الملف، متابعة تواريخ الانتهاء، إصدار التنبيهات، وربط المعاملات. تؤكد الشركة المشتركة أنها مخولة بإدخال هذه البيانات والمستندات، وأنها قدّمت الإشعارات أو حصلت على الموافقات أو لديها أساس نظامي آخر للمعالجة بحسب ما ينطبق. تعمل PRO EX على البيانات الموجودة في مساحة الشركة لتنفيذ الخدمة والتعليمات المتعلقة بالمتابعة والمعاملات.

الحسابات وسجل الأمان

تسجل البوابة أحداث الدخول والرفع والتعديل والمشاهدة والتنزيل، مع معلومات تقنية محدودة مثل وقت الحدث ومعرّف الحساب وبصمة غير مباشرة لعنوان الاتصال، وذلك لحماية المساحات الخاصة والتحقق من الإجراءات. كلمات المرور لا تُحفظ كنص قابل للقراءة، وروابط مستندات VIP ليست روابط عامة.

التنبيهات الإلكترونية

تستخدم البوابة البريد المسجل لإرسال تنبيهات انتهاء المستندات ورسائل الخدمة. تقع على الشركة مسؤولية تحديث بريد التنبيهات، ومراجعة لوحة الحساب، واتخاذ الإجراء المطلوب؛ فالتنبيه أداة مساعدة ولا يمثل ضمانًا بعدم وقوع تأخير أو مخالفة.

المشاركة والجهات المختصة

قد تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم مع موظفينا ومقدمي الخدمات التقنيين والجهات أو القنوات المختصة بتنفيذ المعاملة. لا نبيع بياناتك الشخصية.

الحفظ والحماية والحذف

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، ونحتفظ بها للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب والاشتراك والسجلات المالية والقانونية وحل النزاعات والنسخ الاحتياطية الآمنة. الأرشفة داخل البوابة لا تعني الحذف الفوري. يمكن للشركة أو صاحب البيانات طلب التصحيح أو التقييد أو حذف المستندات التي لا يلزم الاحتفاظ بها قانونًا أو تشغيليًا عبر info@proexuae.com، ويخضع الطلب للتحقق من الهوية والصلاحية.

التواصل

Email: info@proexuae.com
WhatsApp: +971 54 200 0475
Dubai, United Arab Emirates